RGB-retourbeleid
Om uw RMA-verzoek in overweging te nemen, vragen we het volgende;

• Vul het formulier in met alle beschikbare informatie
• Onze referentienummers hebben de voorkeur, maar minstens één referentie is verplicht
• De reden voor retourzending moet zo gedetailleerd mogelijk zijn, wees nauwkeurig

Herbevoorradingskosten
Restocking-kosten zijn van toepassing op het volgende

• Klant heeft verkeerd / verkeerd product besteld
• Klant heeft een bestelling (gedeeltelijk) geannuleerd
• Klant volgt de verpakkingsinstructies niet
• Product is niet meer in verzegelde staat / open doos
• Het product dat wordt geclaimd als niet werkend, wordt getest als wel werkend bij RGB

Producten retourneren
Alleen RGB geautoriseerde RMA’s worden geaccepteerd

• Het product moet uiterlijk 7 dagen na RMA-autorisatie door RGB zijn ontvangen
• RGB accepteert geen verzendkosten
• RGB accepteert geen belasting en / of andere kosten voor retourzendingen
• RGB accepteert alleen zendingen volgens onze verpakkingsinstructies

Verpakkingsinstructies

• Alle retourzendingen zijn verplicht om de buitenverpakking te bevatten (doos, zegel, papier, enz.)
• RGB weigert zendingen die niet voldoen aan de buitenverpakking.
• Retourzendingen moeten veilig worden omgepakt (indien nodig met schuim, airbags, enz.)
• De buitenverpakking moet uw ontvangen RMA-nummer bevatten
• Voeg een kopie van uw geautoriseerde RMA-formulier toe op de pakbon

Contact

Neem contact op met uw accountmanager en / of rma@rgbit.nl